Начало большого пути

Версия для печати


Первый заместитель председателя Законодательного Собрания Алексей Клешко провел выездное заседание правления территориального фонда обязательного медицинского страхования края.

Мероприятие состоялось в Красноярской городской детской больнице №8. Здесь реализуется проект «Бережливая поликлиника», основная цель которого заключается в обеспечении доступности и качества медицинской помощи детям. Учреждение находится в Советском районе Красноярска и обслуживает более 40 тысяч человек.

Главный врач больницы Маргарита Маслова провела экскурсию по учреждению и рассказала членам правления о тех изменения, которые произошли в нем за время реализации проекта.

Нововведения начались с регистратуры. Раньше пациенты общались с медработниками через небольшие окошки, сейчас рабочее место регистратора находится в открытом доступе. Разделение функций позволило максимально сократить очередь — регистраторы не отвлекаются на телефонные звонки, так как в поликлинике организована работа кол-центра, а медицинские карты доставляются в кабинет врача непосредственно перед приемом.

Для улучшения навигации в поликлинике есть указатели, а подсказки для родителей помогают определить, что нужно делать в каждой конкретной ситуации. Так, если пациенты пришли в учреждение без записи, они могут обратиться в кабинеты доврачебного приема и неотложной помощи. Изменилась и схема прохождения планового осмотра малышей узкими специалистами. Теперь родителям не нужно искать кабинеты по всему зданию поликлиники и каждый раз раздевать и одевать ребенка. В определенный день врачи находятся в одном месте, в смежных кабинетах.

Особая гордость учреждения — центр здоровья, который работает для всех ребятишек левобережной части краевого центра. Здесь можно пройти профилактический осмотр и получить необходимые рекомендации по режиму дня, питанию и здоровому образу жизни.

Большое внимание руководство больницы уделяет организации рабочего места врачей и медицинских сестер, а также работе с документацией. В результате проведенного анализа удалось вдвое сократить количество документов и журналов, которые заполняет медперсонал.

«Проект «Бережливая поликлиника» реализуется в первую очередь для граждан, — отметил Алексей Клешко. — Медицинские учреждения должны быть комфортнее, доброжелательнее, и если изменения сейчас касаются деятельности врачей или медицинских сестер, то конечные благополучатели — это прежде всего пациенты, в данном случае родители и их дети. Представленный опыт должен быть собран в виде пакета документов, регламентов, инструкций и так далее, а задача министерства здравоохранения — открыть к ним доступ. Тогда и другие учреждения смогут заимствовать лучшие практики, а не разрабатывать их каждый раз заново. Нам всем хочется, чтобы любые изменения происходили быстро, здесь и сейчас, но это невозможно. В наших интересах делать их качественно. Этот проект — начало большого пути по перестройке системы оказания медицинских услуг таким образом, чтобы в центре этой системы была не отрасль или учреждение, а человек».

24 апреля 2018
Информация предоставлена помощником депутата Законодательного Собрания края
Пресс-релиз № 253 (11637)


Пресс-портреты

Клешко А.М.