Опубликован новый проект закона
Раздел фото обновлен
Опубликовано новое видео
Вернуться к новостям текущего дня
закрыть
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
закрыть
событие
ТекстФото

Депутаты проверили готовность МФЦ к пиковым нагрузкам

23 марта 2022 г.

Качество государственных и муниципальных услуг, которые жители края могут получить в многофункциональных центрах (МФЦ), обсудили члены комитета по государственному устройству, законодательству и местному самоуправлению (председатель комитета Сергей Попов).

Перед началом заседания депутаты посетили два подразделения МФЦ, расположенных в краевом центре. Один их них (ул. Свердловская, 69), по словам директора КГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Натальи Ревкуц, является стандартом, к которому необходимо стремиться в работе. На тысяче квадратных метров расположены 54 «окна», в которых посетителям оказывается весь набор услуг. Всего таких услуг более 600 — федеральных, региональных и муниципальных — от оформления свидетельства о рождении, паспорта или прописки до сделок с недвижимостью или получения различных социальных выплат. Среднее время ожидания составляет 15 минут. Бывает, конечно, и больше, например, в период пиковых нагрузок или когда услуга касается Росреестра, где оформление одного клиента может составить 40 минут. Комфортные места ожидания, электронная очередь, для бизнеса предусмотрены отдельные «окна» и даже коворкинг.

Зона для переговоров и работы предпринимателей с документами есть и во втором подразделении (ул. Кирова, 143). Но это отделение значительно меньше — здесь всего 15 «окон». Заместитель председателя комитета Галина Ампилогова отметила, что в сельских поселениях МФЦ могут быть и меньше: порой это одно или два «окна» в так называемых обособленных территориальных подразделениях. «Но даже и здесь люди получают необходимую помощь при оформлении документов или выплат. Несмотря на любые трудности необходимо не только сохранить эту службу, но и развивать ее дальше» — уверена депутат.

Доклад о работе МФЦ в 2021 году депутаты заслушали уже в рамках заседания комитета. Заместитель министра экономики и регионального развития Марина Лейман сообщила, что сегодня в крае действуют 65 структурных подразделений КГБУ «МФЦ» и 137 территориально обособленных структурных подразделений, количество «окон» в которых в общей сложности достигло 760. Охват услугами МФЦ составляет 96,6 процента населения, край является единственным субъектом, где мобильная бригада МФЦ «летает» к жителям отдаленных северных территорий. По оценкам, большинство посетителей удовлетворены работой службы.

В то же время, несмотря на то, что проект МФЦ считается одним из успешных и масштабных в рамках всей страны, здесь еще есть над чем работать. Проблемы появились из-за сложностей с поставками в нашу страну оборудования и роста цен на технику и бумагу. Например, замене подлежит более 400 единиц оргтехники, схемы поставки пока прорабатываются. Поэтому вектор развития МФЦ — максимальное оказание услуг в электронном виде и в беззаявительном порядке — просто по факту события. Например, родился ребенок — без всякого заявления на него должно быть оформлено свидетельство, он должен быть прикреплен к поликлинике, поставлен на очередь в детский садик, в школу и т.д.

Обсуждая качество работы учреждения, депутаты обратили внимание на обеспечение комфорта посетителей, на долгие очереди в некоторых подразделениях, на необходимость сохранения и поддержания в актуальном режиме материально-технического и информационного обеспечения МФЦ.

Александр Ратахин и Ирина Субочева предложили внимательно разобраться с низким уровнем зарплаты сотрудников МФЦ, особенно на Севере. В Норильске, например, укомплектованность кадрами составляет всего 50 процентов: уровень заработной платы совершенно не выдерживает конкуренции с вакансиями на промышленных предприятиях. Илья Зайцев обратил внимание на подготовку службы к работе в условиях пиковых нагрузок, когда одномоментно в МФЦ обращаются тысячи жителей края, например, за оформлением различного рода пособий. Следующий такой пик ожидается уже в мае. За оставшийся месяц необходимо наладить межведомственное взаимодействие, обеспечить «зеленые коридоры» для клиентов.

Подводя итог заседания, председатель комитета Сергей Попов еще раз подчеркнул, что сформированная система оказания услуг через МФЦ в целом справляется с задачами, ее необходимо поддерживать и развивать.

фоторепортаж

Заседание комитета по государственному устройству, законодательству и местному самоуправлению

закрыть
Время на выполнение теста: --:--
закрыть
/
Фото: Андрей Бурмистров
Фоторепортаж:

закрыть
11/78

закрыть
Результаты поиска для . Найдено совпадений
Еще релизы

Депутаты проверили готовность МФЦ к пиковым нагрузкам

23 марта 2022 г.

АНОНСЫ

19 сентября (четверг) 2024 г. в 10:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по развитию северных и арктических территорий и делам коренных малочисленных народов

19 сентября (четверг) 2024 г. в 12:00,

Отъезд в 9.00 от здания ЗС (Ленина, 123Д), г.Красноярск, ул.Полигонная, 8,ООО "Ярск"

Выездное заседание комитета по делам села и агропромышленной политике (Зырянов В.В.)

24 сентября (вторник) 2024 г. в 16:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству и вопросам ГО и ЧС

25 сентября (среда) 2024 г. в 10:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по государственному устройству, законодательству и местному самоуправлению

26 сентября (четверг) 2024 г. в 10:00,

Зал 214 (2-й этаж)

Заседание комитета по развитию северных и арктических территорий и делам коренных малочисленных народов

1 октября (вторник) 2024 г. в 10:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по охране здоровья и социальной политике

1 октября (вторник) 2024 г. в 12:00,

Зал 214 (2-й этаж)

Заседание комитета по спорту, молодежной политике, туризму и развитию общественной среды

1 октября (вторник) 2024 г. в 14:30,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по экономике и налоговой политике

1 октября (вторник) 2024 г. в 14:30,

Зал 214 (2-й этаж)

Заседание комитета по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству и вопросам ГО и ЧС

2 октября (среда) 2024 г. в 10:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по государственному устройству, законодательству и местному самоуправлению

2 октября (среда) 2024 г. в 12:00,

Зал 04-9 (4-й этаж)

Заседание комитета по образованию и культуре

2 октября (среда) 2024 г. в 14:15,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по природным ресурсам и экологии

3 октября (четверг) 2024 г. в 10:00,

Зал 214 (2-й этаж)

Заседание комитета по развитию северных и арктических территорий и делам коренных малочисленных народов

3 октября (четверг) 2024 г. в 14:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по делам села и агропромышленной политике

8 октября (вторник) 2024 г. в 11:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по бюджету, государственной собственности и защите прав граждан

8 октября (вторник) 2024 г. в 14:30,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по экономике и налоговой политике

9 октября (среда) 2024 г. в 10:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по государственному устройству, законодательству и местному самоуправлению

16 октября (среда) 2024 г. в 10:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по государственному устройству, законодательству и местному самоуправлению

17 октября (четверг) 2024 г. в 10:00,

Зал 214 (2-й этаж)

Заседание комитета по развитию северных и арктических территорий и делам коренных малочисленных народов

23 октября (среда) 2024 г. в 10:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по государственному устройству, законодательству и местному самоуправлению

24 октября (четверг) 2024 г. в 10:00,

Зал 214 (2-й этаж)

Заседание комитета по развитию северных и арктических территорий и делам коренных малочисленных народов

24 октября (четверг) 2024 г. в 14:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по делам села и агропромышленной политике

30 октября (среда) 2024 г. в 10:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по государственному устройству, законодательству и местному самоуправлению

31 октября (четверг) 2024 г. в 10:00,

Зал 214 (2-й этаж)

Заседание комитета по развитию северных и арктических территорий и делам коренных малочисленных народов

7 ноября (четверг) 2024 г. в 10:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по развитию северных и арктических территорий и делам коренных малочисленных народов

7 ноября (четверг) 2024 г. в 14:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по делам села и агропромышленной политике

18 ноября (понедельник) 2024 г. в 14:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по делам села и агропромышленной политике

21 ноября (четверг) 2024 г. в 10:00,

Зал 214 (2-й этаж)

Заседание комитета по развитию северных и арктических территорий и делам коренных малочисленных народов

28 ноября (четверг) 2024 г. в 10:00,

Зал 214 (2-й этаж)

Заседание комитета по развитию северных и арктических территорий и делам коренных малочисленных народов

5 декабря (четверг) 2024 г. в 10:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по развитию северных и арктических территорий и делам коренных малочисленных народов

12 декабря (четверг) 2024 г. в 14:00,

Зал 320 (3-й этаж)

Заседание комитета по делам села и агропромышленной политике

где и когда

другое

23 марта 2022 г.

Показать фильтры

Скрыть фильтры

Новости Собрания
Новости фракций
Новости депутатов
Памятные даты

Александр Усс и Алексей Додатко проверили социальные объекты в Богучанском районе

23 марта 2022 г., 19:08

Депутаты проверили готовность МФЦ к пиковым нагрузкам

23 марта 2022 г., 17:58

КПРФ взяла под контроль ситуацию с лекарствами

23 марта 2022 г., 17:48

Министр спорта оценил спортивно-социальный кластер

23 марта 2022 г., 12:34

Егор Васильев: «Началось формирование каркаса региональной экономической политики в новой реальности»

23 марта 2022 г., 10:40

Алексей Додатко: «Фактически мы формируем «госзаказ» в тех отраслях, где бюджет может действовать напрямую»

23 марта 2022 г., 09:06

Еще новости
закрыть

закрыть
закрыть

Анонсы

закрыть

Анонсы

карточка депутата
закрыть